Nouvelles

Devenez client mystère pour évaluer votre Caisse !

Juil.1

Devenez client mystère pour évaluer votre Caisse !

                                                         

 Nous tenons à faire de chacune de vos occasions de contact avec nous une expérience mémorable qui contribue à édifier notre relation. À cette fin, nous avons mis en place plusieurs mécanismes de consultation pour mesurer votre satisfaction.

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de membres disponibles pour évaluer divers éléments de la prestation de service reçue en caisse. Une expérience enrichissante à plus d'un point de vue puisque vous recevrez une rémunération en échange de votre contribution à l'amélioration des services de votre caisse.

Le principe des clients mystères est le suivant : de réels consommateurs s’inscrivent auprès d’une firme spécialisée dans ce type d’évaluation – Lanla dans notre cas – et peuvent sélectionner des « missions » en vue d’évaluer des entreprises selon des critères prédéfinis. Comme les clients mystères visitent ces entreprises pour de réels besoins en utilisant leur propre identité, les employés ne peuvent savoir qui joue le rôle d’évaluateur. Une fois les grilles d’évaluation complétées, elles sont compilées et transmises à l’entreprise dans le but de fournir un portrait réaliste de la prestation de service de ses employés. C’est simple, stimulant et confidentiel !

 

Pour plus de détails,cliquez ici!

 

Votre Caisse : toujours à l'écoute de vos commentaires et suggestions !

 

Que vous choisissiez ou non d'endosser le rôle de client mystère, nos gestionnaires tiennent à vous rappeler qu'ils sont toujours réceptifs à vos commentaires et suggestions.

Pour ce faire, écrivez-nous ou communiquez par téléphone avec notre directeur général adjoint, Olivier Lapointe : (514) 847.1004 poste 772 2287.

Merci de votre précieuse collaboration à l'amélioration continue de notre prestation de services !

 

Nous avons à coeur de vous offrir l'excellence !