Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, nous savons que la situation bouleverse vos vies et nous mettons de nombreuses mesures préventives en place pour assurer la continuité de nos services, tout en préservant la santé de nos membres et employés.

Nous favorisons la prestation de services à distance

Puisque nos membres sont répartis à travers la province, nos conseillers ont déjà l’expérience et les outils pour vous offrir à distance les produits et services-conseils dont vous avez besoin. Il est toujours possible de fixer des rendez-vous téléphoniques avec eux.

Fermeture temporaire de nos centres de services

Jusqu’à nouvel ordre, pour réduire les risques de propagation, nos centres de services sont fermés aux membres. Seul notre siège social demeure accessible physiquement pour assurer les services essentiels, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30. Avant de vous y présenter, nous vous invitons à communiquer avec nous; nous avons plusieurs solutions pour répondre à vos besoins sans avoir à vous déplacer.

MISE A JOUR DU 20 MARS

La situation évoluant rapidement, selon les recommandations du Mouvement Desjardins, nous réduisons les heures d'ouverture de notre siège social à compter de lundi. Nous serons ouvert de 10h à 15 h du lundi au vendredi.

Nous sommes conscients des répercussions qu'une telle décision pourrait éventuellement avoir sur vous et nous tenons à vous assurer que vous continuerez bien entendu de bénéficier de tout l'accompagnement dont vous aurez besoin dans cette période particulière et sans précédent.

D’ailleurs, les 1 689 guichets automatiques de Desjardins, les services AccèsD Internet, téléphone et mobile demeurent disponibles en tout temps. Nous vous invitons également à consulter le www.desjardins.com/covid-19. Vous y trouverez de l’information pratique et des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Mesures d’allègement

Cette situation exceptionnelle peut entraîner des pertes de salaires pour certains membres et leurs conjoint.e.s qui pourraient avoir de la difficulté à faire face à leurs obligations financières et nous souhaitons être là pour eux. Différentes mesures d’allègement des paiements qui n'auront aucune incidence négative sur la cote de crédit sont disponibles et nos conseillers pourront vous aider à ce sujet. Plus de détails par ici

En cette situation exceptionnelle, nous prendrons tous les moyens nécessaires afin d’assurer la continuité de nos services et sommes disponibles pour vous :

- par téléphone au 514 847-1004 | 1 877 847 -1004

- par courriel à info@caisse-police.com