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Grâce à l’évolution du numérique et des services en ligne offerts par Desjardins, gérer vos finances personnelles n'a jamais été aussi simple, rapide et sécuritaire. Toutefois, nous avons constaté que le téléphone demeure, encore aujourd’hui, un mode de contact privilégié pour nos membres répartis à travers la province et dont les réalités policières comportent des horaires atypiques. 

Votre Caisse Desjardins des policiers et policières a donc conclu un partenariat avec Desjardins afin de prolonger les heures d’accueil téléphonique en dehors de ses heures d’ouverture. Grâce à ce service amélioré, vous pourrez accéder facilement à de nombreux services assistés, et ce, sur une période de 95 heures/semaine, peu importe l’endroit où vous vous trouvez !

Horaire de l’accueil téléphonique prolongé :

Du lundi au vendredi dès 6 h jusqu’à 22 h

Samedi et dimanche 8 h 30 à 16 h 

Ayant accès à nos systèmes informatisés en temps réel, les agents du service d’accueil téléphonique de Desjardins pourront vous offrir un service personnalisé en toute continuité pour de nombreuses transactions courantes à l’intérieur des limites qui leur ont été autorisées : 

- Prise, modification ou confirmation de rendez-vous avec votre conseiller ou votre conseillère

- Autorisation intercaisses 

- Dégel de fonds 

- Modification d’une limite de retrait 

- Informations sur les frais d'administration et d'utilisation de services

Des commentaires ?

Mis en place dans l’objectif de mieux vous servir, nous espérons que ce nouveau service vous sera utile et répondra à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Nous en tiendrons compte dans l’évolution de nos services téléphoniques. Merci de votre collaboration et de votre confiance !