Nouvelles

Réouverture de nos centres de services

Juil.14

Heureux de vous revoir !

La Caisse est heureuse d’informer ses membres de la réouverture progressive de ses centres de services à compter de ce lundi 20 juillet.

Heures d’accueil

Nous retrouverons progessivement nos heures d’ouverture habituelles à l’exception du secteur Convenance (accueil en caisse, téléphonie, services courants) qui fermera à 18 h plutôt que 20 h les mercredis au siège social et les jeudis à la Couronne Sud et Nord.

Nos services conseils demeurent donc disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 et sur rendez-vous les soirs de semaine.

Pour consulter l’horaire complet de nos centres de services, veuillez cliquer ici

Priorisation des rendez-vous téléphoniques ou en ligne

Dans ce contexte de crise sanitaire, nous continuons de prioriser les rendez-vous et les échanges à distance, que ce soit par téléphone ou en ligne.

Puisque nos membres sont répartis à travers la province, nos conseiller.e.s ont déjà l’expérience et les outils pour vous offrir à distance les produits et services-conseils dont vous avez besoin. Il s’agit donc d’une pratique bien maitrisée chez nos employé.e.s et de surcroit très efficace pour limiter la propagation du virus.

Advenant qu’une rencontre physique soit nécessaire, nos locaux ont été aménagés afin de vous recevoir en conformité avec les normes dictées par la santé publique.

Une réouverture en toute sécurité

Afin d’assurer la sécurité de tous les membres, des mesures de sécurité et de prévention ont été mises en place dans nos installations :

- la distanciation physique de deux mètres entre les membres et le personnel est à respecter. Nos installations ont d’ailleurs été aménagées afin de respecter cette mesure.

- le lavage des mains avec une solution hydro-alcoolique est obligatoire.

- le port du masque est obligatoire pour nos employé.e.s et pour les membres circulant dans les aires communes.

- nous nous assurons d’une désinfection régulière de nos espaces.